Grazie all’installazione dei terminali Commend, con un solo tasto il personale dei Pronto Soccorso delle strutture di Pordenone, Spilimbergo e San Vito al Tagliamento può aprire il collegamento diretto in vivavoce con la sala operativa della polizia.
Dagli ultimi dati Inail rilasciati a novembre 2023 emerge che i casi di aggressione e violenza ai danni del personale sanitario nel 2022 sono stati più di 1.600, in aumento rispetto al 2021 e 2020 (e in ripresa rispetto ai dati pre-pandemia del 2018 e 2019, quando i casi di violenza nella sanità erano stati oltre 2.000 all’anno). In più di 7 casi su 10, le vittime sono donne.
La tecnologia in questo scenario può fare la differenza, aiutando a rispondere tempestivamente alle situazioni di emergenza e agendo anche da deterrente nei confronti dei tentativi di aggressione al personale sanitario. È quanto si sta sperimentando nei pronto soccorso di Pordenone, Spilimbergo (PN) e San Vito al Tagliamento (PN) e nel reparto di psichiatria dell’ospedale Santa Maria degli Angeli di Pordenone, dove sono stati installati i terminali Commend per le chiamate d’emergenza.
Sotto la protezione della polizia
La soluzione installata dal system integrator Telegamma si avvale dei terminali interfonici antivandalo con pulsante a fungo di Commend, per un’attivazione della chiamata d’emergenza in vivavoce rapida ed efficace.
Il sistema è composto da un terminale ibrido IP (modello EF962HM), che è connesso a un server SIP (centrale telefonica) Alcatel-Lucent. La posizione del punto di chiamata è stata preventivamente concordata con il personale sanitario per garantire la massima facilità di accesso.
Nel momento in cui viene premuto il pulsante a fungo del terminale, la chiamata viene indirizzata verso un utente interno o esterno. Nel caso specifico, la linea digitale apre il collegamento prevendiretto in vivavoce con la sala operativa della polizia di Pordenone, che può individuare chi sta chiamando e ascoltare cosa sta succedendo. L’interfono Commend intercetta voci e rumori distintamente fino a 7 metri di distanza dal terminale e registra.
Chiamata automatica
Oltre a rappresentare un valido deterrente in un contesto dove le aggressioni a medici e infermieri possono risultare pericolose, questi dispositivi offrono un immediato collegamento con le autorità di pubblica sicurezza, assicurando una comunicazione chiara e intelligibile anche in ambienti rumorosi.
Una delle caratteristiche più rilevanti dei terminali interfonici Commend è la capacità di attivare automaticamente la chiamata di emergenza al superamento di una certa soglia di rumore, eliminando la necessità di premere il pulsante. Una caratteristica che aumenta la sicurezza e la rapidità di reazione in situazioni di emergenza.
